A Stronger Training Lifestyle preza pela transparência e satisfação de cada cliente. Pensando nisso, desenvolvemos uma política de Trocas e Devoluções facilitada para você!
Para solicitar a sua troca ou devolução, as seguintes regras deverão ser seguidas:
- O produto deverá estar com sua etiqueta e lacre intactos;
- O produto não deverá apresentar sinais de uso ou lavagem, manchas, odores ou quaisquer alterações que caracterizem o mau uso da peça.
A sua primeira troca é gratuita, incluindo todos os custos com frete de devolução e frete de reenvio do produto. Para trocas adicionais, os custos serão de responsabilidade do cliente.
A solicitação de troca por tamanho ou numeração deverá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de entrega do pedido.
Após o recebimento do pedido em nosso centro de distribuição (CD), o novo item será reenviado em até 7 (sete) dias úteis.
Devolução por arrependimento
A solicitação de devolução por arrependimento deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega do pedido. Os custos com frete de devolução serão de responsabilidade do cliente.
Após confirmarmos a devolução do pedido em nosso centro de distribuição (CD), o reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente no ato da compra.
Reembolso por compra feita através de boleto bancário somente será creditada em conta bancária de titularidade do comprador.
Devolução por defeito ou envio incorreto
A solicitação deverá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data de entrega do pedido. Pode ficar tranquilo que o custo de devolução é por nossa conta!
O reembolso poderá ser realizado através de estorno ou geração de um voucher de compra em nosso site no mesmo valor do produto anteriormente adquirido, conforme escolha do cliente.
O processamento da devolução ocorrerá em até 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento do pedido em nosso centro de distribuição (CD)
Como solicitar a minha troca ou devolução?
Pode ficar tranquilo que o processo é muito simples!
Basta nos encaminhar um e-mail para [email protected] ou mensagem para nosso WhatsApp 54 99703-1878 informando se deseja trocar ou devolver seu pedido, e informar o motivo.
Em seguida, iremos gerar um código de postagem dos correios, com o qual você poderá se dirigir até a agência mais próxima com o produto embalado. Na agência você informará o código e irão imprimir a etiqueta pronta para colar na sua embalagem e devolver o produto.
